1. 服務範圍

• 本網站提供的營養諮詢服務旨在提供專業的營養指導與建議，但不代替醫療診斷或治療。

• 客戶應提供正確的健康資訊，並在諮詢前與醫生討論，特別是有已知病症或特殊情況時。

2. 服務成效與免責聲明

• 本網站「用家見證」的內容只供參考，並不能保證服務及產品的統一標準成效，因為成效會因個人體質而有異。

• 請消費者自行評估情況再購買我們的服務。

• 建議您購買前詳閱常見問題或直接聯繫我們，我們將樂意解決您的問題。

3. 預約取消與更改規則：

• 請於預約時間前最少24小時提出取消或更改通知。  您可透電郵(info@fitnslimsecret.com)或 WhatsApp (+852 9654-9158) 聯絡我們作出更改。

• 未能於24小時內通知之取消，將收取50%諮詢費用作補償。

• 無故缺席（No Show）者，將被收取全額諮詢費用。

• 如因突發事件需臨時取消，請提供相關證明，我們會酌情處理。

4. 隱私政策 – 我們非常重視客戶的私隱權，並承諾遵守資料保障原則，確保所有個人資料的安全與保密。

• 資料收集目的 – 我們只會在提供營養諮詢服務及相關支援時，收集客戶的必要個人資料，包括姓名、聯絡電話、電郵地址、健康狀況等。

• 使用方式 – 所有收集的資料僅用於以下用途：
  • 提供及跟進營養諮詢服務
  • 向客戶發送相關資訊、建議及服務通知
  • 回覆客戶查詢或預約安排
• 客戶聯絡資料使用聲明 – 客戶的聯絡資料（如電話、電郵等）僅用於本公司與客戶之間的溝通用途，不會向第三方披露、出售或作其他商業用途。
• 資料保密與儲存 – 我們會盡力採取合適的技術及管理措施，以保障所有個人資料的安全，防止未經授權的存取、披露或更改。
• 資料查閱與更改 – 客戶如欲查閱或更正其個人資料，歡迎透過電郵與我們聯絡，我們會在合理時間內處理有關要求。

5. 責任免除

• 我們的建議並非醫療治療，請在實施任何飲食改變前，與醫生進行確認。

6. 退款政策

• 退款將於5-7個工作天內經原支付方式退回。

• 如使用優惠價預約或套票，則按原價比例計算已使用次數後退回餘額。

• 如對服務不滿意，我們提供一定條件下的退款選項。